Entrevista a Inditex

El departamento de internet responde preguntas sobre el nuevo diseño del sitio.
- Introducción sobre ti. ¿Quién eres, qué haces, experiencia, trayectoria...?

Somos el departamento de Internet del Grupo Inditex. Nuestro trabajo consiste en realizar varias de las webs corporativas del Grupo, entre ellas inditex.com



Desarrollamos y mantenemos aplicaciones web de uso interno, muchas de ellas sólo accesibles desde la Intranet.

- ¿Qué motivó el rediseño de la página INDITEX?

La antigua web había sido desarrollada hace unos tres años, sin tener en cuenta el incremento constante de información que una web de este tipo tiene.

Llego un momento en que el volumen de contenidos, así como los continuos cambios en la estructura del site hacía casi imposible una rápida y ágil actualización. El menú estaba realizado en flash, la estructura principal estaba basada en frames, no existían apenas gestores de contenido...

Por otra parte no era para nada accesible, lo que impedía que muchos de los potenciales usuarios tuviesen problemas para acceder a la información que buscaban.

El diseño, además se había quedado obsoleto; así que un "lavado de cara" no vendría mal.

Todo esto unido al aumento de compatibilidad de los navegadores con los estandares: Explorer 6, Mozilla, Safari, Opera ...

- ¿Cómo se realizo la arquitectura del site? ¿Qué departamentos participan?

Cada uno de los departamentos implicados y a partir de la estructura que existía en el anterior site, realizaron los cambios que creían oportunos y necesarios.

El departamento de Comunicación Corporativa actuó a modo de filtro y homogeneización.

Por su parte la CNMV ha exigido a todas las empresas que cotizan en Bolsa tener determinadas secciones y contenidos, bajo ciertos apartados.

Nota de César (Alzado.org): La CNMV impone este botón que a todas luces se ve poco operativo.

- ¿Cómo se integra la información en el site? ¿Tenéis gestor de contenidos?

Actualmente, todas las secciones que sufren continuos cambios: Últimas noticias, Galería fotográfica... son mantenidos por los departamentos responsables gracias a gestores de contenidos que hemos desarrollado para ellos.

El resto de la información del site está incluida en un "árbol" fácilmente actualizable.

Nota de César (Alzado.org): En algunas ocaciones se presentan demasiados menús en rollover.

- ¿Cual fue la parte mas compleja del desarrollo?

El "aprendizaje" de esta, para nosotros, nueva forma de desarrollar el site. Utilizando XHTML estructural y CSS, separando completamente el contenido del diseño, de manera que la actualización de contenidos o el cambio de apariencia resultará ahora muy sencillo.

Así como tratar de conseguir adecuar el site a todas las recomendaciones de accesibilidad de la W3C.

- El diseño gráfico ¿qué pautas sigue? ¿Se integran los diseñadores gráficos en la maquetación con CSS?

En un departamento con un volumen de trabajo tan alto como el nuestro, cada integrante realiza varias fases del proyecto. Los diseñadores se encargan del diseño propiamente dicho y de la maquetación ayudados incluso por los programadores.

Somos un departamento bastante integrado en ese sentido.

- ¿Cuales son los pasos para dar el visto bueno al nuevo material? ¿Cual es el periodo de renovación de contenido?

Los contenidos son proporcionados por los distintos departamentos y Comunicación Corporativa se encarga de homegeneizarlos y darles el visto bueno para que el mensaje emitido por la empresa sea coherente.

El contenido se renueva según vayan apareciendo nuevas noticias o comunicaciones.

- ¿Cuantas visitas tenéis? ¿Llega gente de buscadores? ¿en que porcentaje y con que términos?

De media recibimos unas 2500 visitas diarias.

El acceso por buscadores a nuestra web no llega al uno por mil. Este fue uno de los motivos para modificar el site. A partir de ahora, los buscadores serán capaces de indexar mucho mejor nuestro sitio, gracias a la eliminación del menú principal en flash, y a las medidas de accesibilidad adoptadas según recomendaciones de la W3C.

- ¿Tenéis newsletter? ¿Cómo promocionáis el site?

No ofrecemos al usuario el servicio de newsletter. De igual manera tampoco promocionamos el sitio.

- ¿Merecen la pena las versiones multi-idioma o seria mejor tenerlo todo en Inglés?

Uno de los objetivos del nuevo site era hacerlo accesible. El hecho de disponer un único idioma condiciona el acceso a la información a un número muy elevado de nuestros usuarios. Teniendo en cuenta además que una gran mayoría de los accesos proceden de España.

- ¿Cuales son las secciones más visitadas y por que crees que es así? ¿Os llegan muchos curriculums?

Las secciones más visitadas son las de Inversores, Cadenas y Curriculums, por este orden.

Más del 40% de los mensajes que recibimos por parte de nuestros usuarios son relacionados con el CV, o puestos de trabajo.

La cantidad de CVs es tal que hemos desarrollado un site exclusivamente para recibir, y gestionar todos los que nos llegan: www.inditex.net/curre . Este site será reformado siguiendo los criterios que para INDITEX hemos adoptado.

- Cualquier comentario que quieras añadir.

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Autor

César Martín

Especializado en usabilidad, hoy César es gerente de marketing y ventas de Docxpresso.com #NoMorePaperWork

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Comentarios

José Nelson Nunes Moreno

05/9/2004
Yo no haré ningún comentario simplemente necesito q me faciliten información sobre la empresa Pull&Bear situada en el centro comercial Las Arenas en Las Palmas de Gran Canaria como por ejemplo: cuantos empleados tienen?; como se llama el encargado?;horario que tiene?...

x

11/6/2005
resolver mobbing

Maria

29/9/2005
Les estaria muy agradecida si me pudieran indicar donde podría decibir un curso de escaparatismo.Su empresa es de las mejores en este campo y no se a donde acudir,gracias

05/10/2005
como enviar curriculum vitae

carla

28/10/2005
ola,alguien me podria explicar como debo puedo mandar mi curriculum vitae en pull and bear.gracias

MARÍA VICTORIA

10/11/2009
EMPLEO
COMO LLENO EL FORMULARIO PARA EMPLEADOS DE BERSHKA EN COLOMBIA?

viviana

12/1/2010
no entiendo que pasa?
no entiendo que es lo que pasa,llevo años entregando mi curriculum en todas las tiendas del grupo inditex y nunca me han dado la oportunidad de trabajar con ustedes, sera por que soy colombiana?tiene algo que ver que no sea española?

PYPER

24/2/2010
vacantes
Hola estoy en busca de empleo pero no se donde dejar mis datos me podrian auxiliar

lidia

22/10/2010
busco empleo
no se donde dirigirme para enviar curriculum

OtoVon

01/11/2011
exclavitud
Inditex= secta + esclavitud

http://inditex-grupo.blogspot.com/2011/10/inditex-la-tirania-de-un-imperio.html#comments