Veamos una serie de consejos sobre cómo construir un boletín de novedades de manera que cumpla sus objetivos perfectamente.
Resumen:
Como siempre. Procura decir lo interesante en el primer parrafo. Deja lo demas para el final.
Ahora veamos las partes de un mail:
Liquidamos la seccion de Pop.
Todos los discos de U2 por 1.500 ptas.
Lo mejor de Enrique Iglesias por 1.200 ptas.
Descuber mas oportunidades en nuestra seccion de Pop.
<<<<<< Es bueno empezar con un buen gancho. Esto animara a la gente a seguir leyendo el mail. >>>>>>
Nuevo disco de Dover.
Escucha el singel para comprobar que siguen siendo la mejor banda de Rock.
Ahora por solo 2.500 ptas.
Lo mejor del Techno de Ibiza.
15 remezclas de lo mejor del verano 2000. Entre otros Dj La olla y Dj Pastis.
Ahora por solo 2.200 ptas.
Podriamos acabar incluyendo la lista del "top pen" y algun enlace de interes.
Al final el tipico suscribir y borrar suscripcion y un enlace al home.
Poco mas es necesario.
2. Lo bueno si breve 2 veces bueno.
En el caso del mail mas. La lectura del mail no es algo relajante, mas bien la gente suele estar algo "tensa" (Nielsen), por lo que cuando antes lean el tema antes se relajaran y seguiran leyendo. Si empezamos el mail diciendo cosas como, "Acabas de recibir una oferta que no podras rechazar..." lo unico que conseguiremos es que lo tiren a la basura. Mejor empezar con cosas del estilo "Rebajas del 40% en la seccion de discos. Pinche en este enlace." y luego podemos seguir describiendo de que va esta promocion para que el usuario se informe bien del tema antes de pinchar. Pero procura reducir al maximo lo que tengas que decir.
3. No abuses del HTML
Cuando esta bien usar el html en el mail:
Cuando no esta bien incluir html en el mail:
Mucha gente lee el correo en casa donde la conexion puede ser peor que en el trabajo con lo que le costara mucho bajarse documentos complejos. Procura no abusar del correo y procura no enviar imagenes gratuitamente.
4. Como minimo una vez al mes. Como maximo una vez a la semana.
Conviene enviar un mail de bienvenida cada vez que alguien se registre en tu servicio. Esto confirmara que el sistema funciona y que estamos en la lista.
Como minimo una vez al mes. Es recomendable enviar una newsletter al mes. Por lo menos para que la gente sepa que sigues vivo y que la cosa sigue en marcha. Si pasa mucho tiempo entre una newsletter y otra la gente se puede olvidar de ti y no reconocerte la proxima vez que los escribas.
Como maximo una vez a la semana. Tampoco conviene abusar de los usuarios y mas de una vez a la semana puede considerarse "Spam". De todos modos procura enviar por mail solo aquellos eventos relevantes que ocurran en tu site. Si no ocurre nada no tienes por que enviar nada. Un mail que no tenga valor ira directamente a la basura y puede hacer que el usuario bloque la direccion de correo de origen.
5. Un breve consejo cuando enviemos mensaje a muchos amigos
Muchas veces cuando ocurre algo importante (un virus, ETA, ...) la gente suele coger su lista de correo completa y envia un mail a "todo el mundo"... Esto a veces genera que alguien de la lista copie todas las direcciones y se dedique a hacer spam...
Para evitar esto, sencillamente copia tu lista de correo en el BCC y asi no sera publica para el resto del mundo.
- Las conclusiones al principio.
- Lo bueno si breve 2 veces bueno.
- Procura no abusar del HTML dentro del mail.
- Como minimo una vez al mes. Como maximo una vez a la semana.
- Un breve consejo para cuando envies un mensaje a muchos amigos.
Como siempre. Procura decir lo interesante en el primer parrafo. Deja lo demas para el final.
Ahora veamos las partes de un mail:
- Quien manda el mail. Si utilizas un alias para enviar el mail procura que se te pueda indentificar y responder a ese mismo alias.
- En el subject procura decir el tema del mail de forma clara y sencilla. Algo asi como "Actualizacion del site", "Rebajas de Enero", "Opina sobre el precio del Atun en escabeche".
- El primer parrafo debe decirlo todo de forma clara y sencilla. Incluyendo los links a las paginas que se haga referencia.
- Yo no soy muy partidario del sumario en las newsletters. Lo unico que hace es ocupar espacio y restar tiempo a leer el tema principal. Mejor poner el tema principal y si deseas incluir mas temas, ponlos debajo idicando claramente que estos son temas
secundarios que pueden ser de interes para el usuario.
- Por ultimo incluye el tipico "borrar suscripcion", "incluir suscripcion" y un enlace a tu site.
Liquidamos la seccion de Pop.
Descuber mas oportunidades en nuestra seccion de Pop.
<<<<<< Es bueno empezar con un buen gancho. Esto animara a la gente a seguir leyendo el mail. >>>>>>
Nuevo disco de Dover.
Escucha el singel para comprobar que siguen siendo la mejor banda de Rock.
Ahora por solo 2.500 ptas.
Lo mejor del Techno de Ibiza.
15 remezclas de lo mejor del verano 2000. Entre otros Dj La olla y Dj Pastis.
Ahora por solo 2.200 ptas.
Podriamos acabar incluyendo la lista del "top pen" y algun enlace de interes.
Al final el tipico suscribir y borrar suscripcion y un enlace al home.
Poco mas es necesario.
2. Lo bueno si breve 2 veces bueno.
En el caso del mail mas. La lectura del mail no es algo relajante, mas bien la gente suele estar algo "tensa" (Nielsen), por lo que cuando antes lean el tema antes se relajaran y seguiran leyendo. Si empezamos el mail diciendo cosas como, "Acabas de recibir una oferta que no podras rechazar..." lo unico que conseguiremos es que lo tiren a la basura. Mejor empezar con cosas del estilo "Rebajas del 40% en la seccion de discos. Pinche en este enlace." y luego podemos seguir describiendo de que va esta promocion para que el usuario se informe bien del tema antes de pinchar. Pero procura reducir al maximo lo que tengas que decir.
3. No abuses del HTML
Cuando esta bien usar el html en el mail:
- Para incluir enlaces largos que pueden cortarse en el correo.
- Para incluir fuentes, color y tablas que ayuden a leer el correo.
Cuando no esta bien incluir html en el mail:
- Para enviar paginas web completas por el mail. Suelen pesar mucho y ocupan mucho espacio. Ten en cuenta que la ventan de mail suele ser mas pequeña
que el navegador.
- Para incluir imagenes en el mail. Es mejor que indiques que dispones de imagenes en tu site y el enlace a dicha foto.
Mucha gente lee el correo en casa donde la conexion puede ser peor que en el trabajo con lo que le costara mucho bajarse documentos complejos. Procura no abusar del correo y procura no enviar imagenes gratuitamente.
4. Como minimo una vez al mes. Como maximo una vez a la semana.
Conviene enviar un mail de bienvenida cada vez que alguien se registre en tu servicio. Esto confirmara que el sistema funciona y que estamos en la lista.
Como minimo una vez al mes. Es recomendable enviar una newsletter al mes. Por lo menos para que la gente sepa que sigues vivo y que la cosa sigue en marcha. Si pasa mucho tiempo entre una newsletter y otra la gente se puede olvidar de ti y no reconocerte la proxima vez que los escribas.
Como maximo una vez a la semana. Tampoco conviene abusar de los usuarios y mas de una vez a la semana puede considerarse "Spam". De todos modos procura enviar por mail solo aquellos eventos relevantes que ocurran en tu site. Si no ocurre nada no tienes por que enviar nada. Un mail que no tenga valor ira directamente a la basura y puede hacer que el usuario bloque la direccion de correo de origen.
5. Un breve consejo cuando enviemos mensaje a muchos amigos
Muchas veces cuando ocurre algo importante (un virus, ETA, ...) la gente suele coger su lista de correo completa y envia un mail a "todo el mundo"... Esto a veces genera que alguien de la lista copie todas las direcciones y se dedique a hacer spam...
Para evitar esto, sencillamente copia tu lista de correo en el BCC y asi no sera publica para el resto del mundo.
César Martín
Especializado en usabilidad, hoy César es gerente de marketing y ventas de Docxp...