Usabilidad y accesibilidad: Conceptos muy diferentes

Veremos las principales diferencias entre estos dos conceptos a modo de entenderlos y aplicarlos fácilmente.
A menudo oímos o leemos sobre la usabilidad y accesibilidad web, generalmente se tiende a pensar que son una misma cosa pero la verdad es que son totalmente diferentes.

Analizando los comportamientos de los usuarios, la Usabilidad nos brinda diferentes técnicas, para realizar una tarea (de forma sencilla y eficaz en un entorno gráfico relacionado con la web).

Podemos mencionar las principales técnicas de usabilidad:

  • Autonomía, los usuarios deben tener el control sobre el sitio web.
  • El usuario manda, sería semejante a la regla del cliente siempre tiene la razón.
  • En la web calidad es igual a rapidez. (más de 20 segundos el 80% de los visitantes se irá sin ver la página)
  • Si el sitio no carga enseguida, debe ponerse una precarga, así el usuario permanece en el sitio.
  • Deben funcionar todos los enlaces.
  • El sitio debe ser sencillo, para que los usuarios se sientan cómodos y no se pierdan cada vez que necesiten encontrar algo en la página Web.
  • Poner breves conclusiones al principio ayuda al usuario a encontrar lo que busca en poco tiempo.
  • Escriba los contenidos resumidos un 25% de lo que pondrías en un papel (leer en pantalla cuesta mucho)
  • No sobrecargar de información a los usuarios, deben realizarse recorridos de lectura, quedando a la vista cual es la información principal y cual la secundaria.
  • Los colores han de utilizarse con precaución para no dificultar el acceso a los usuarios daltónicos (aprox. un 15% del total).
  • Utilizar interfaces conocidas, los sitios web deben requerir un mínimo proceso de aprendizaje.
  • Legibilidad, el color de los textos debe contrastar con el del fondo, y el tamaño de fuente debe ser suficientemente grande.

En conclusión podríamos decir que los usuarios deben ser capaces de alcanzar sus objetivos con un mínimo esfuerzo y unos resultados máximos.

Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso universal a la Web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios. Por ejemplo una web deja de ser accesible cuando para poder visualizarla correctamente necesitamos un plugin especial o navegador.

Entonces la idea es hacer la web accesible para todos los usuarios independientemente de las circunstancias y los dispositivos utilizados a la hora de acceder a la información. Una página accesible lo será tanto para una persona con discapacidad, como para cualquier otra persona que se encuentre bajo circunstancias externas que dificulten su acceso a la información.

Ya sabemos ahora la diferencia entre usable y accesible sola falta ponerlas en práctica.