Más sobre formularios: pedir información a los usuarios es válido, aunque evitando pedir información personal. Procura que esa información te sirva para futuras acciones.
Resumen.
Pedir informacion a los usuarios que visitan nuestro site es valido.
Cuando un site decide hacer una promocion para captar informacion de sus usuarios, es importante tomar decisiones sobre que campos son importantes que el usuario rellene para poder captar informacion de valor y poder rentabilizar la inversion lo mejor posible.
Es bueno recordar el pedir informacion no equivale a pedir registro con lo que tenemos que evitar el bloquear el acceso al site. Pedir informacion de forma amable como "pago" por disfrutar de lo ofrecido no tiene por que molestar a los usuarios que visitan nuestro site.
BMW lanzo un site donde ofrecia cortometrajes realizados por algunos de los directores mas "modernos" del momento. El acceso al corto estaba bloqueado por un registro que podemos ver a continuacion.
Formulario original de la pagina bmwfilms.com.
Si bien es licito el recolectar informacion por el derecho a ver estos cortos (realmente merecen la pena), se deberia aprovechar algo mejor esta oportunidad y hacer mas rentable la inversion captando mejor informacion de nuestros usuarios.
Los campos de nombre y apellidos que aparecen en el registro original son campos que de poco pueden servir. Es mas interesante ofrecer campos que al usuario le sean menos personales y al interes de la empresa le pueda servir de mas ayuda a la hora de mejorar su producto.
Propuesta de formulario con campos menos personales y con informacion de mas valor.
Es de recibo ofrecer al usuario la posibilidad de valorar lo visto. No hace falta pedir muchos datos (una valoracion de 1 a 5 puede ser necesario) pero si esta bien dejar la puerta abierta a una valoracion mas amplia con mas peguntas sobre que le ha parecido la experiencia.
Evita el bloquear el acceso a la informacion con registros pero abre la puerta a la colaboracion del usuario haciendo preguntas inteligentes que busquen informacion para mejorar el producto.
Evita el pedir informacion personal tipo "nombre" y "mail" y la gente no tendra problemas en decirte sus preferencias.
- Pedir informacion a los usuarios que visitan nuestro site es valido.
- Procura pedir informacion de valor para futuras acciones.
- Evita el pedir informacion personal (el usuario normal rechazara este tipo de paginas o te dara datos falsos).
Pedir informacion a los usuarios que visitan nuestro site es valido.
Cuando un site decide hacer una promocion para captar informacion de sus usuarios, es importante tomar decisiones sobre que campos son importantes que el usuario rellene para poder captar informacion de valor y poder rentabilizar la inversion lo mejor posible.
Es bueno recordar el pedir informacion no equivale a pedir registro con lo que tenemos que evitar el bloquear el acceso al site. Pedir informacion de forma amable como "pago" por disfrutar de lo ofrecido no tiene por que molestar a los usuarios que visitan nuestro site.
BMW lanzo un site donde ofrecia cortometrajes realizados por algunos de los directores mas "modernos" del momento. El acceso al corto estaba bloqueado por un registro que podemos ver a continuacion.
Formulario original de la pagina bmwfilms.com.
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En el formulario original que propone bmw, se pide mucha informacion personal que no sirve para nada (que puedes
extraer del nombre y apellidos del usuario?), informacion redundante (si pides el codigo postal para que quieres el pais?)
y poca informacion de valor.
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Si bien es licito el recolectar informacion por el derecho a ver estos cortos (realmente merecen la pena), se deberia aprovechar algo mejor esta oportunidad y hacer mas rentable la inversion captando mejor informacion de nuestros usuarios.
Los campos de nombre y apellidos que aparecen en el registro original son campos que de poco pueden servir. Es mas interesante ofrecer campos que al usuario le sean menos personales y al interes de la empresa le pueda servir de mas ayuda a la hora de mejorar su producto.
Propuesta de formulario con campos menos personales y con informacion de mas valor.
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En este caso pedimos al usuario menos informacion personal y mas
informacion relativa al producto con el que estamos trabajando.
Preguntas del estilo "marca del coche actual" o "edad" nos pueden dar mas informacion sobre nuestros usuarios que pidiendo el nombre. |
Es de recibo ofrecer al usuario la posibilidad de valorar lo visto. No hace falta pedir muchos datos (una valoracion de 1 a 5 puede ser necesario) pero si esta bien dejar la puerta abierta a una valoracion mas amplia con mas peguntas sobre que le ha parecido la experiencia.
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Esta imagen muestra parte del
formulario
que intel ofrece al acabar de ver un web cast para los accionistas.
En un mundo cada vez mas global es bueno saber aprovechar las ventajas de internet para captar informacion de los consumidores o usuarios de nuestro producto para mejorar la relacion y el desarrollo de nuestra actividad. En muchos campos donde la cadena de distribucion aleja al productor del consumidor, internet puede servir para acercar ambos extremos e intercambiar informacion. |
Evita el bloquear el acceso a la informacion con registros pero abre la puerta a la colaboracion del usuario haciendo preguntas inteligentes que busquen informacion para mejorar el producto.
Evita el pedir informacion personal tipo "nombre" y "mail" y la gente no tendra problemas en decirte sus preferencias.
César Martín
Especializado en usabilidad, hoy César es gerente de marketing y ventas de Docxp...