Debido a la labor en que me desempeño, como socio y Product Manager de una compañía de desarrollo de software, daré a conocer mis observaciones sobre como este modelo de publicidad ha sido implementado con demasiadas esperanzas por algunas empresas, sin conocer claramente cuales serian los beneficios que esta le reportaría.

Para comenzar me considero partidario de pensar que Internet es un excelente medio de información el cual nació para quedarse con nosotros y evitarlo puede significar perder una importante oportunidad de negocios.

Así mismo este nuevo canal permite ser explotado para obtener un determinado beneficio comercial ya que existen numerosos métodos de marketing para ser aplicados sobre esta plataforma.

Internet no es solo presencia, como saben lo mercadologos, también puede ser utilizado como una herramienta de evaluación de mercado a fin de conocer la opinión de sus usuarios o clientes sobre un determinado producto o servicio.

Actualmente existen varios modelos y herramientas para realizar operaciones de promoción y a la vez de evaluación de productos.

El resultado de estas operaciones se las puede entregar su proveedor de Hosting o de los contrario un certificador de audiencias.

Este es quien se encarga de rastrear los clicks que realizan los usuarios sobre los Banners, los incrementos de trafico en secciones del sitio, recopilar una base de datos de clientes, medir los visitantes únicos, etc. Finalmente elaborar con estos datos un reporte cualitativo y cuantitativo de los perfiles de usuarios que ingresaron a un determinado Web Site.

Posteriormente estos resultados son estudiados por la compañía que hace la campaña a fin de conocer con exactitud la potencia y debilidad de su producto o sobre como se encuentra la construcción del sitio con el fin de optimizarlo.

Con esta pequeña introducción pretendo explicar la mecánica de este proceso, sin embargo el contenido central que deseo comunicar es sobre el elemento fundamental de estas campañas y su grado de efectividad, como se podrán imaginar, me refiero al conocido Banner.

Existen muchas categorías de banner, principalmente varían en el formato de despliegue utilizados, El "click-through" mide la relación entre las impresiones (número de veces que se visualiza una página Web completa) y las veces que son pulsados los banners. Este porcentaje permite medir el éxito o fracaso de una campaña en Internet.

Por el momento es la única forma de hacer publicidad de forma pasiva o intrusiva para el caso de los Interstitials, solo que falta mas impacto para captar la atención de los usuarios. Hoy en día es muy difícil sorprenderse al ver algo, por tanto no es una tarea fácil diseñar un buen mensaje publicitario. Aun no tenemos una tecnología del tipo intrusiva, que invada al usuario, creo que cuando llegue eso, el tema será para largo, pues apenas aguantamos ver las tandas de comerciales en TV y más encima tener que soportar que nos invadan de publicidad por Internet...será algo para tratar mas adelante.

Creo que es importante mencionar que el comportamiento de los usuarios es variable, presenta múltiples estados de cambios y por lo demás siempre busca algún beneficio por llegar a tomar una decisión.

Esto nos demuestra que el usuario espera recibir algo a cambio, por tanto el éxito del banner dependerá en gran medida del mensaje y el beneficio que le ofrezca.

Para casos de promociones de empresas PYMES, considero que regalar newsletter, e-books o e-magazines entregan un buen resultado en la captura de usuarios. Incluso permiten la fidelizacion entre el usuario y la compañía.

Pero donde comienzan los problemas.

La realización de una campaña de publicidad por Internet requiere conocer plenamente el medio telemático y los soportes en Internet.

Hoy los portales o comunidades virtuales son los sitios con mayor cantidad de visitas, por tanto si una compañía requiere llegar a un target especifico, deberá tener presencia dentro de estos sitios.

Con este escenario, claramente clasificamos las empresas que pueden utilizar estos servicios debidos a los costos involucrados.

Como solución alternativa, las PYMES se anuncian en sitios de terceros, en donde su producto o servicio se encuentre dentro del mismo rubro. Esto permite una mayor segmentación lo cual es muy bueno, solo que la gran diferencia esta en la cantidad de visitas que recibe. En otras palabras, una menor afluencia de usuarios.

Por otra parte si el sitio que lo anuncia no tiene un determinado posicionamiento y no se promociona constantemente, será mas difícil llegar a un mercado más amplio.

Bajo circunstancias como estas comienzan a aparecer los fracasos de campañas y la desconfianza en el medio. Esa misma provoca su vez una baja del perfil del servicio y por consiguiente una caída sustancial de la prestación a las empresas de administración de publicidad.

Soy partidario de pensar que el usuario quiere obtener primero que nada beneficios y atención rápida. No sirve de nada hacer publicidad en un determinado portal para luego conducir al usuario a un Web Site lleno de formularios, con servicios o productos de difícil comprensión y con una navegación rebuscada.

Para obtener buenos resultados de una campaña On-line, es necesario considerar algunos consejos, tales como:

1. Realice un diseño comunicacional y creativo del Banner en relación a su producto.

2. Utilice palabras claves. (Gratis, Obtenga aquí..etc)

3. Haga publicidad en motores de búsqueda, comunidades virtuales y portales.

4. Diseñe su Web Site de forma amigable, breve y con una navegación lógica

5. Actualice el Banner cada 2 semanas.

6. Actualice su Web Site según las estadísticas auditadas por su proveedor de Hosting.

Los resultados pueden ser evaluados desde varios ángulos y dependerá de los objetivos que Ud. persiga, sin embargo no se ilusione con triplicar sus ventas, mejor vea la Publicidad On-Line como un buen modelo de Branding por Internet.